Политика обработки персональных данных OBSIDIAN

Дата публикации: 30 сентября 2026 года.

1. Оператор и связь

Оператор персональных данных — Шевченко Диана Эмильевна, самозанятая, ИНН 772593386769, город Москва. По вопросам обработки данных можно написать на willouby1800@gmail.com или в Telegram @willouby.

2. Какие данные обрабатываются и зачем

• При открытии бота и Mini App: Telegram ID, имя и username, технические сведения о запросах и действиях. Они используются для входа, работы профиля, заказов, защиты от повторных операций и связи с покупателем.
• При оформлении заказа: выбранный товар, количество, цена, игровые идентификаторы, ответы в анкете, приложенные изображения или файлы и сведения, необходимые для исполнения конкретной позиции. Для отдельных услуг анкета может содержать данные доступа к игровому аккаунту; указывайте их только в форме заказа, если они действительно необходимы.
• При оплате и обращении в поддержку: номер и статус заказа, сумма, идентификатор платежа, сведения о возврате, сообщения и приложенные материалы. Эти данные нужны для оплаты, выдачи результата, рассмотрения обращения, учёта и выполнения требований закона.
• При использовании необязательного ИИ-помощника: текст запроса и ответ, а также технический учёт лимита обращений. Не отправляйте в чат ИИ пароли, платёжные данные и другие секреты.

Основания обработки — заключение и исполнение договора с покупателем, исполнение обязанностей по закону, а в случаях, когда это требуется, отдельное согласие. Эта политика информирует об обработке и сама по себе не является согласием на рекламные сообщения. В боте могут направляться сообщения о предложениях магазина; для рекламной рассылки требуется самостоятельное правовое основание.

3. Как обрабатываются и кому передаются данные

Данные собираются через Telegram-бота, Mini App и сообщения покупателя, записываются, хранятся, используются, уточняются и удаляются или обезличиваются при наличии оснований. Доступ к заказу предоставляется оператору и сотрудникам, которым он необходим для исполнения и поддержки.

Для работы магазина используются Telegram (бот и Mini App), платёжный сервис Robokassa (оформление и подтверждение платежей), хостинг приложения. При обращении к ИИ-помощнику текст запроса передаётся внешнему сервису OpenRouter для получения ответа. Обработка такими сервисами также регулируется их собственными условиями. Полные реквизиты банковской карты магазин через Mini App не запрашивает: ввод платёжных данных выполняется на стороне платёжного сервиса.

4. Сроки и защита

Данные хранятся в течение времени, необходимого для исполнения заказа, рассмотрения обращений и выполнения предусмотренных законом обязанностей. После завершения или отмены старых заказов приложение автоматически удаляет сохранённые вложения и идентификаторы файлов по установленному сроку хранения; учётные сведения об оплате и заказе могут сохраняться дольше, если это необходимо по закону или для защиты прав сторон. Удаление данных из магазина не означает удаления сообщений и файлов из инфраструктуры Telegram.

Передача данных между покупателем и сайтом защищена HTTPS. Доступ к административным функциям и вложениям ограничен; технические и организационные меры применяются с учётом характера обрабатываемых данных. Mini App может сохранять технические идентификаторы операций в памяти браузера для предотвращения повторного оформления заказа.

5. Права покупателя

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение, блокирование или удаление в случаях, предусмотренных законом, а также отозвать согласие, если обработка основана на нём. Направьте запрос на willouby1800@gmail.com или в Telegram @willouby; для защиты данных оператор может попросить подтвердить, что обращается владелец аккаунта или заказа. В боте есть команда /delete_me для обезличивания профиля после завершения активных заказов. Отзыв согласия и удаление профиля не отменяют обязанности хранить документы и сведения, которые необходимо сохранять по закону.

Изменения этой политики публикуются по тому же адресу. Актуальная версия доступна до оформления заказа.